PropNow Kurzanleitung - Durchführung eines digitalen Angebotsverfahrens über ein CRM-System

PropNow bietet Ihnen die transparente und digitalisierte Version des Angebotsverfahrens und sorgt so für zufriedenere Kunden und Makler. Sie bekommen eine vollständige Dokumentation aller Aktivitäten und Gebote. Mit wenigen Mausklicks setzen Sie das Angebotsverfahren direkt aus der Immobilienübersicht auf und laden die verknüpften Interessenten aus OnOffice per E-Mail und SMS ein. Die Interessenten können mit wenigen Klicks ohne zusätzliche Anmeldung Ihre Angebote per SMS-TAN Verfahren abgeben.

• Schaffen Sie einen transparenten Prozess für Ihre Kunden - In Echtzeit werden alle Beteiligten per E-Mail und SMS informiert (anonymisiert auf der Käuferseite)
• Als Akquise Tool setzen Sie PropNow bereits in der Objektakquise ein - mit einem Testverfahren zeigen Sie Ihrem Kunden einen weiteren Vertriebsweg auf und dass Sie den besten Preis am Markt erzielen werden
• >18% Preissteigerung im Durchschnitt bei mehr als 8.500 bereits verkauften Immobilien
• >50% Zeitersparnis gegenüber der analogen Verfahren
• Vollständige Dokumentation für den Verkäufer, Notar, Nachlassverwalter, usw.
• Sichere Angebotsabgabe per SMS-TAN Verfahren (wie Online-Banking)

Sobald Sie PropNow in Ihrem CRM-System freigeschaltet haben, können Sie uns bequem nutzen, die Immobilindaten und die Interessendaten werden synchronisiert. Sodaß Sie mit wenigen Klicks ein Verfahren starten und die Interessenten einladen können.

Sie wollen Ihr Logo in den E-Mails sehen sowie personalisierte Informationsblätter für Ihre Kunden haben. Oder haben Fragen zur Freischaltung und möchten gern eine kurze Einführung für sich oder Ihr Team haben, dann kontaktieren Sie uns gleich unter:

sales@propnow.com bzw. +49 (0)30 95999251-0.

 

Wir unterstützen Sie gern!

Ihr PropNow Team

   ist eine Marke der AuctionTech GmbH.

 

 

Im Folgenden zeigen wir Ihnen in wenigen Schritten, wie Sie ein digitales Angebotsverfahren mit PropNow erstellen:

1. Sobald Sie PropNow über ein CRM starten, finden Sie dafür üblicherweise in der Immobilie einen Button. Für Ihre spezifische Integration schauen Sie bitte in der Kategorie Ihres CRM-System nach! Nach dem Sie auf den Button geklickt haben können Sie durch folgende Schritte das neue Angebotsverfahren erstellen:

Nach dem Klicken öffnet sich automatisch das Fenster „Neues Angebotsverfahren anlegen“ und Sie durchlaufen die folgenden Punkte:

• Titel anlegen
• Nicht/Übernahme der ausgewählten (bereits im CRM-System) hinterlegten Dokumente
• Zustimmung der Nutzungsvereinbarung sowie der Datenschutzvereinbarung
• „Kaufangebotsformular vorbereiten“ inkl.:
  • Art der Immobilie sowie weitere Daten
  • Sonstige Beschreibungen und/oder Mängel Angaben
  • Eintragung Maklerprovision

(Hinweise zur Kenntnis nehmen und checkbox setzen)

• • Eintragung Übergabetermin
  • Hinzufügen weitere Dokumente

• Vorbereiten des Kaufangebotsformulars und ergänzen fehlender Unterlagen
• Erstellung der Runde inkl. des Zeitraumes, der Verfahrensart und des Startpreises

 

 

Der nächste Schritt ist die Auswahl der Verfahrensart:

Hier die verschiedenen neuen Funktionen im Detail:

1. Flexible Bietmöglichkeiten im „offenen“ Angebotsverfahren

Insbesondere in der aktuellen Marktlage mit erheblich längeren Vermarktungszeiträumen, weit weniger Interessenten, erschwerten Finanzierungsbedingungen und z.T. noch überhöhten Preisvorstellungen der Verkäuferseite war das offene Angebotsverfahren oft nur eingeschränkt nutzbar. Aus diesem Grund gibt es nun (i) eine Trennung zwischen „Vorbereitungsphase“ und „Angebotsfrist“, sowie (ii) die folgenden flexiblen Bietmöglichkeiten, die Sie beim Aufsetzen des Angebotsverfahren optional auswählen:

• Separate „Vorbereitungsphase“ und „Angebotsphase“

Sie legen nun neben dem Enddatum (Ende der Bietzeit) auch explizit ein Startdatum fest. D.h. die Zeit bis zum Startdatum ist nun die neue „Vorbereitungsphase“. In dieser Vorbereitungsphase werden die Interessenten eingeladen und diese können bereits auf der PropNow-Plattform alle relevanten Unterlagen einsehen und Ihre persönlichen Daten eintragen und Ihr Kaufangebot vorbereiten – aber noch kein Angebot formell abgegeben. Die Kaufangebotsabgabe kann erst nach Start der nachfolgenden Angebotsfrist erfolgen. Dies hat den Vorteil, dass man vor Start mehr Zeit hat, genügend Interessenten zu finden und diese ausreichend zu qualifizieren. Die Bietphase selbst kann dann wesentlich kürzer sein, was mehr Dynamik schafft und bessere Ergebnisse erzielt.

• Flexible Bietmöglichkeiten im offenen Angebotsverfahren

1. Gebote unter Höchstgebot zulassen

Im offenen Verfahren müssen Interessenten normalerweise mit jedem neuen Angebot immer auch ein neues Höchstgebot abgeben, was dazu führen kann, dass einzelne Interessenten frühzeitig aussteigen oder vielleicht sogar gar nicht erst mitbieten. Mit Auswahl dieser flexiblen Biet-Option hat der Interessent die Möglichkeit ein Angebot auch unterhalb des aktuellen Höchstgebotes abzugeben. Das neue Gebot muss allerdings mindestens einen Bietschritt über dem vorigen Gebotspreis des entsprechenden Kunden liegen, sollte dieser bereits ein Angebot abgegeben haben. Vorteil dieser Biet-Option ist es, dass dadurch einzelne Interessenten häufiger bieten und ein stärkeres Mittelfeld entsteht, da Bieter nicht vorzeitig aussteigen. Dies kann die Verkaufschancen erheblich erhöhen. Darüber hinaus bietet dies Kunden mit guter Bonität auch die Möglichkeit ein leicht geringeres Angebot abzugeben, was zusätzliche Sicherheit für den Verkäufer schafft.

 

1. Andere Angebote erst nach eigener Angebotsabgabe anzeigen (Angebotsverlauf verbergen - nur verfügbar, wenn a) ausgewählt)

Aus Gründen der Transparenz werden normalerweise im offenen Verfahren das aktuelle Höchstgebot, sowie alle abgegebenen Kaufangebote, allen Eingeladenen von vornherein im „Gebotsverlauf“ angezeigt – auch, bevor sie selbst ein Angebot abgeben haben. Dies kann in Einzelfällen dazu führen, dass einige Interessenten, abgeschreckt durch bereits sehr hohe Gebotspreise, erst gar kein Angebot abgeben, obwohl sie gerne ein Angebot abgegeben hätten. Um dies zu vermeiden und jeden Kaufwilligen zu motivieren ebenfalls ein Kaufangebot abzugeben, kann diese Biet-Option hilfreich sein. D.h. der einzelne Interessent sieht die Preise der anderen Gebote erst, wenn er selbst sein Angebot abgegeben hat – nicht aber vorher. Dies kann sowohl die Anzahl der Angebote als auch die Verkaufschancen des Verkäufers erhöhen.

 

1. Angebote unter Startpreis zulassen (nur verfügbar, wenn a) ausgewählt)

Im offenen Verfahren können Interessenten normalerweise erst ab Startpreis bieten, was dazu führen kann, dass preissensiblere Kunden gar nicht erst mitbieten. Mit dieser Option bieten Sie Interessenten die Möglichkeit, ein Angebot auch unterhalb des Startpreises abzugeben – aber oberhalb des vom Makler festgelegten (verdeckten) Mindestpreises. Dies hat den Vorteil, dass jeder Interessent ein Angebot legen kann, auch dann, wenn der Startpreis überhöht erscheint – was dem Makler zusätzliche Argumente bei der nachfolgenden Preisverhandlung mit dem Verkäufer gibt. Dies schafft ein breiteres Bieterfeld und kann dadurch die Verkaufschancen erhöhen. Alle Angebote unterhalb des Startpreises sind optional entweder verdeckt oder offengelegt, das entscheiden Sie.

 

1. Anzahl Interessenten (nicht) anzeigen

Aus Gründen der Transparenz wurde bisher im offenen Verfahren die Anzahl der eingeladenen Interessenten anderen Teilnehmern immer angezeigt. Die Kenntnis über die Anzahl der Interessenten kann allerdings im Einzelfall einen möglichen negativen Effekt auf das Bietverhalten einzelner Teilnehmer haben, da es vermeintlich „zu viele“ Teilnehmer sind (und man somit selbst keine Chance hat) oder „zu wenig“ Interessierte gibt (und daher die Immobilie wohl irgendeinen Haken haben muss…). Um dies zu vermeiden, kann der Makler nun selbst entscheiden, ob er die Anzahl der eingeladenen Interessenten allen anzeigen möchte oder nicht. Sobald ein Interessent allerdings ein Angebot abgegeben hat, ist er natürlich anonymisiert im Gebotsverlauf ersichtlich.

1. Digitales Kaufangebot – neues kostenfreies Format als „Standardprozess“

Das digitale Kaufangebot bietet Euch einen neuen „Standardprozess“, über den Sie jede Immobilie einfach und bequem vermarkten können – ohne jegliches Risiko und zusätzliche Kosten! Die aktuelle Marktsituation hat vor allem eine Herausforderung: zu wenig Interessenten und noch weniger Angebote. Um die vielen Vorteile (Zeitersparnis, bequeme Online-Angebotsabgabe, transparenter Prozessablauf, etc.) dennoch nutzen zu können – haben wir nun das neue „digitale Kaufangebot“ entwickelt, insb. auch für Immobilien mit unklarer oder sehr geringer Nachfrage. Die Nutzung ist komplett kostenfrei – d.h. Sie laden einfach Ihre Kunden nach und nach ein. Der einzelne eingeladene Interessent kann über seinen persönlichen Link zu seiner persönlichen Angebotsseite gelangen und dort bequem sein Angebot erstellen und abgegeben. Es gibt allerdings keinerlei Information zu möglicherweise anderen eingeladenen Interessenten und/oder bereits abgegeben Kaufangeboten. Es gibt auch kein festgelegtes Ende, bis wann der Interessent sein Angebot abgeben muss/kann. Der Makler kann mehrere Interessenten einladen. Sollte ein Angebot eingehen, so kann der Prozess jederzeit vom Makler über den „Rundenassistenten“ beendet werden. Sollten mehrere Interessenten ein Angebot abgeben, so kann der Makler bequem per Klick alle relevanten Interessenten und Kaufangebote ins klassische (offene oder geschlossene) Verfahren überführen (via Rundenassistent) und dadurch dann das Verkaufsergebnis in einem transparenten Angebotsverfahren optimieren.

 

Darüber hinaus bietet das „digitale Kaufangebot“ auch weitere flexible Möglichkeiten, die Kaufwillige zur Abgabe eines Angebotes motivieren können:

• Jeder Interessent sieht den offiziellen Exposé-Preis, kann aber sein Angebot auch unterhalb des Exposé-Preises abgeben. Dies gibt dem Makler einen zusätzlichen Informationspunkt, wo einzelne Interessenten preisseitig stehen und wie der Exposé-Preis ggf. im Marktvergleich zu sehen ist – was Argumente für ein mögliches Gespräch mit dem Verkäufer liefert, um Preise ggf. anzupassen.
• Außerdem wird der Finanzierungsstatus des einzelnen Interessenten abgefragt (s.u.) – was für den Makler (und damit auch Verkäufer) ein weiterer wichtiger Informationspunkt ist.
  

Damit bietet das neue kostenlose „digitale Kaufangebot“ maximale Flexibilität und sollte für jeden Makler und jedes Objekt unkompliziert nutzbar sein – insb. auch dann, wenn es nur wenige Interessenten gibt und das Kaufinteresse noch unklar erscheint. Mit der Hilfe der zusätzlichen Abfrage nach dem „Finanzierungstatus“ kann dieses neue Format als Informationsgrundlage sogar sehr hilfreich sein, verhaltene Interessenten dennoch zur Abgabe eines Angebots zu bewegen, wo sie ansonsten vielleicht keines abgegeben hätten. Somit mehr Chancen, Kaufangebote zu erhalten – und damit am Ende auch erfolgreich zu verkaufen!

 

Als nächste die „Runde öffnen“ und die Bieter einladen:

 

• Manuelle Eingabe = kurzes Formular
• CSV Upload = Sie haben Ihre Interessenten in einer CSV-Tabelle
• CRM Import = Interessenten, die mit der Immobilie verknüpft sind und sich in dem Reiter "manuelle Zuordung befinden" werden in einer Liste angezeigt und können mit einem Klick per E-Mail und SMS eingeladen werden.

In der CRM-Übersicht der Interessenten können Sie diejenigen auswählen, die Sie für das Verfahren vorqualifiziert haben. Außerdem können Sie falls noch nicht vorhanden mit der An/Abwahl von „I“ oder „F“ noch einen Identifikationsnachweis oder den Finanzierungsnachweis anfordern. Diese Dokumente wird der Interessent dann bequem über das Smartphone abfotografieren, wenn er sein Gebot vorbereitet (Hinweis: Ohne diesen Schritt zu absolvieren, kann der Interessent kein Angebot abgeben!).

Als nächstes bekommen die Interessenten die Einladung per SMS oder per E-Mail und geben Ihre Gebote ab. Die Interessenten ergänzen noch evtl. fehlende Daten und los geht’s.

 

Im Dashboard verfolgen Sie die das digitale Angebotsverfahren, außerdem werden Sie auch per E-Mail über die Entwicklung auf dem Laufenden gehalten. Sie haben hier folgende Möglichkeiten:

• Angebotsübersicht ansehen sowie Kaufangebote (.pdf) herunterladen
• Verkäufer einladen (Hinweis: Den Verkäufer sollten Sie nicht zu früh einladen, sondern erst wenn Aktivitäten der Interessenten vorliegen!)
• Gebote für nicht anwesende Interessenten abgeben bzw. freigeben falls das Mobiltelefon nicht dazu in der Lage ist
• Informationen in der Runde ergänzen
  

Nach Ablauf wählen Sie über den Rundenassistenten und in Absprache mit dem Verkäufer den Käufer aus. (Zweitbieter absagen oder noch in der Hinterhand behalten, falls die Finanzierung höher bietender Interessenten platzt)

Während des gesamten Verfahrens werden Sie als Makler, die Bieter sowie auch der Verkäufer (nach Ihrer Einladung) in Ihrem Branding ergebnisorientiert informiert. Hierbei achten wir auf die richtige Verteilung und Anzahl, ohne ein Spamverhalten aufkommen zu lassen. Sie bekommen für Ihren Kunden von PropNow eine Customerjourney vollständig in Ihrem Branding/Ihrer Signatur und dieser hat somit den Eindruck, dass das digitale Angebotsverfahren von Ihnen veranstaltet wird.

Sie wollen Ihr Logo in den E-Mails sehen sowie personalisierte Informationsblätter für Ihre Kunden haben. Oder haben Fragen zur Freischaltung und möchten gern eine kurze Einführung für Ihr Team haben, dann kontaktieren Sie uns gleich unter:

sales@propnow.com bzw. +49 (0)30 95999251-0.

 

Wir unterstützen Sie gern!

 

Ihr PropNow Team

 

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